Nuestro alcance de soporte
En función de la temperatura, la presión, las características del medio y el diseño de la tubería, brindamos a los clientes recomendaciones sobre modelos adecuados de tuberías, válvulas y bombas, así como configuraciones estructurales.
Ayudar a analizar los dibujos de los clientes, presentar sugerencias de optimización y proporcionar modelos 2D/3D para simulación y diseño del sistema.
Proporcionar recomendaciones razonables sobre el material y la estructura de sellado para medios corrosivos, abrasivos o de alta temperatura.
Proporcionar instrucciones de instalación de productos, manuales de operación y materiales de capacitación en mantenimiento para mejorar la seguridad operativa y la eficiencia del mantenimiento de los clientes.
Basándose en los dibujos de los clientes, los parámetros o los estándares de la industria, complete rápidamente el desarrollo de la muestra y la verificación estructural.
Respuesta en 24 horas
Prometemos responder a los problemas posventa dentro de 1 día hábil, identificar rápidamente los problemas y proponer soluciones.
Análisis de la causa raíz
Para cuestiones relacionadas con la calidad, proporcionaremos un informe de análisis completo sobre las causas y ayudaremos a los clientes a optimizar los planes de uso y mantenimiento.
Reemplazo y reparación
Dependiendo de la situación real, ofrecemos asistencia remota o soporte in situ para gestionar el reemplazo, reparación y ajuste del producto.
Archivo técnico y seguimiento
Cada lote de productos se puede rastrear hasta las materias primas, los lotes de proceso, los registros de inspección de calidad y los detalles de envío, lo que facilita el seguimiento posventa.