Nuestro alcance de soporte

  • 1. Consulta de solicitud

    En función de la temperatura, la presión, las características del medio y el diseño de la tubería, brindamos a los clientes recomendaciones sobre modelos adecuados de tuberías, válvulas y bombas, así como configuraciones estructurales.

  • 2. Revisión de dibujo y coincidencia de diseño

    Ayudar a analizar los dibujos de los clientes, presentar sugerencias de optimización y proporcionar modelos 2D/3D para simulación y diseño del sistema.

  • 3. Recomendaciones de materiales especiales

    Proporcionar recomendaciones razonables sobre el material y la estructura de sellado para medios corrosivos, abrasivos o de alta temperatura.

  • 4. Guía de instalación y mantenimiento

    Proporcionar instrucciones de instalación de productos, manuales de operación y materiales de capacitación en mantenimiento para mejorar la seguridad operativa y la eficiencia del mantenimiento de los clientes.

  • 5. OEM y soporte personalizado OEM

    Basándose en los dibujos de los clientes, los parámetros o los estándares de la industria, complete rápidamente el desarrollo de la muestra y la verificación estructural.

Oportuno،transparente,
y Servicio Responsable

Kaixin Pipeline no solo se centra en la entrega del producto, sino que también concede gran importancia a la experiencia del usuario después de la entrega. Hemos establecido un sólido mecanismo de servicio posventa para garantizar que los clientes puedan recibir respuestas oportunas y efectivas siempre que encuentren problemas técnicos o de calidad durante el uso.

Contáctenos
Nuestros compromisos posventa
  • Respuesta en 24 horas

    Prometemos responder a los problemas posventa dentro de 1 día hábil, identificar rápidamente los problemas y proponer soluciones.

  • Análisis de la causa raíz

    Para cuestiones relacionadas con la calidad, proporcionaremos un informe de análisis completo sobre las causas y ayudaremos a los clientes a optimizar los planes de uso y mantenimiento.

  • Reemplazo y reparación

    Dependiendo de la situación real, ofrecemos asistencia remota o soporte in situ para gestionar el reemplazo, reparación y ajuste del producto.

  • Archivo técnico y seguimiento

    Cada lote de productos se puede rastrear hasta las materias primas, los lotes de proceso, los registros de inspección de calidad y los detalles de envío, lo que facilita el seguimiento posventa.

Comentarios del mensaje